mag-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পাতায় mag-এ সদস্যপদ, বোনাস ব্যবহার, পেমেন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সাধারণ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
mag একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করা হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mag এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। mag-এ নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে একজন ব্যক্তি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হন।
১.১ ব্যবহারযোগ্যতার শর্ত
mag-এর পরিষেবা কেবলমাত্র সেই সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য যাদের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। নাবালকদের (২১+) এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। mag কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি কোনো সদস্যের বয়স নির্ধারিত সীমার কম বলে প্রমাণিত হয়, তবে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন
mag যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে। সদস্যদের দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
mag-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রত্যেক ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে mag সেগুলো বন্ধ করার এবং প্রাপ্ত বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
২.১ নিবন্ধনের তথ্য
নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। mag যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য প্রামাণিক দলিলের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া বা লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সদস্যকে অবিলম্বে mag-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। mag-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট পদ্ধতি
mag-এ আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।
৩.১ ডিপোজিট
mag-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০। গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণস্বরূপ ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)। সদস্যদের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। অন্যের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করলে লেনদেন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
৩.২ উইথড্রয়াল
সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়ালের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। একটি বোনাস সম্পূর্ণ ওয়েজারিং শেষ না হলে সেই বোনাস-সম্পর্কিত অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
৩.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা
mag সমস্ত আর্থিক লেনদেনে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সদস্যের পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা mag-এর অগ্রাধিকার। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে mag নিরাপত্তার স্বার্থে অতিরিক্ত যাচাই পদক্ষেপ নিতে পারে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
mag তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সদস্যকে অবশ্যই মেনে চলতে হবে। বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে mag-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করা যাবে।
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳২০০ ডিপোজিট করতে হবে। বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০; বোনাসটি উইথড্র করতে ৳১,৫০০ × ১৫ = ৳২২,৫০০ ওয়েজার করতে হবে।
৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- বোনাসের অর্থ নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উইথড্র করা যাবে না।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
- mag যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার রাখে।
- সদস্যপ্রতি প্রতিটি বোনাস একবারই প্রযোজ্য, যদি না শর্তে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস থেকে অর্জিত উইনিং উইথড্র করতে সম্পূর্ণ ওয়েজারিং সম্পন্ন হতে হবে।
৪.৩ mag সাপ্তাহিক ও অন্যান্য প্রমোশন
mag সাপ্তাহিক জমা উৎসব, স্লট অ্যাডভেঞ্চার বোনাস, ক্রিকেট উত্তেজনা পুরস্কার-সহ আরও কয়েকটি নিয়মিত প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করে। প্রতিটি অফারের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে। অফার দাবির আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সতর্কতার সঙ্গে পড়া সদস্যের দায়িত্ব।
গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য ব্যবহার
mag-এ সকল গেম স্বচ্ছ ও ন্যায্যভাবে পরিচালিত হয়। সদস্যদের প্রত্যাশা করা হয় যে তারা সৎভাবে এবং অন্য সদস্যদের সঙ্গে সম্মানজনক আচরণ করে গেমে অংশগ্রহণ করবেন।
৫.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
- গেমের সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করা বা করার চেষ্টা করা।
- বোনাস শর্তের বিরুদ্ধে সুপরিকল্পিতভাবে বেটিং করা (bonus abuse)।
- অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
৫.২ পরিষেবার স্থগিতাবস্থা
mag কোনো নির্দিষ্ট কারণ না দেখিয়েও যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, যদি সে উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত বলে সন্দেহ হয়। এ ক্ষেত্রে সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত অর্থ (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা পর্যালোচনার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
VIP প্রোগ্রাম ও সদস্য সুবিধা
mag-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায় যা সেই সপ্তাহের নিট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) উপর নির্ভর করে।
৬.১ ক্যাশব্যাক কীভাবে কাজ করে
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতিটি স্তরের নির্ধারিত হারে প্রদান করা হয়: ব্রোঞ্জ সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভার সর্বোচ্চ ০.৪%, গোল্ড সর্বোচ্চ ০.৬%, প্ল্যাটিনাম সর্বোচ্চ ০.৮% এবং ডায়মন্ড সর্বোচ্চ ১.০%। উদাহরণ: গোল্ড স্তরের একজন সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নিট ক্ষতি করলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন। VIP সুবিধা কোনো ওয়েজারিং শর্তের আওতাধীন হতে পারে।
৬.২ স্তর পরিবর্তন
VIP স্তর নির্ধারিত হয় mag-এ সদস্যের নিয়মিত কার্যক্রম ও সামগ্রিক অবদানের ভিত্তিতে। কার্যক্রম কমে গেলে স্তর নামতে পারে। mag VIP প্রোগ্রামের যেকোনো শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং ও স্বেচ্ছামূলক সীমাবদ্ধতা
mag বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সীমার মধ্যে উপভোগ করা উচিত। প্ল্যাটফর্মটি সদস্যদের জন্য বিভিন্ন স্বেচ্ছামূলক সীমাবদ্ধতার ব্যবস্থা রাখে, যেমন ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি এবং স্ব-বর্জন।
যদি কোনো সদস্য মনে করেন যে গেমিং তার দৈনন্দিন জীবন বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে mag-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।
সহায়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
mag-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে। সদস্যরা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা নিতে পারেন।
৮.১ অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া
কোনো লেনদেন বা গেমিং সংক্রান্ত বিরোধ দেখা দিলে সদস্যকে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা নির্ধারিত ইমেইলে বিস্তারিত তথ্যসহ অভিযোগ জানাতে হবে। mag সাধারণত অভিযোগ পাওয়ার যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করে। অভিযোগটি যদি প্রযোগ্য তথ্য বা স্ক্রিনশটসহ দাখিল করা হয়, তবে তা দ্রুত নিষ্পত্তির সম্ভাবনা বাড়ে।
৮.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে mag-এর অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা প্রক্রিয়া অনুসরণ করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। সিদ্ধান্তটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে এবং তা শর্তাবলীর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকবে। mag-এর সিদ্ধান্ত সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
mag তার প্ল্যাটফর্মে গেম এবং পরিষেবাসমূহ "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য mag সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে।
৯.১ বাহ্যিক কারণে বাধা
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ বা অন্য কোনো mag-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে mag তার জন্য দায়ী থাকবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে পরিষেবা যত দ্রুত সম্ভব পুনরুদ্ধার করা হবে।
৯.২ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ
mag-এর প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের পরিষেবা ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যেগুলো সদস্যদের জানা উচিত।
পরিষেবা সমাপ্তি ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ
একজন সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর mag যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সদস্যকে সমস্ত প্রযোজ্য বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন করার সুযোগ দেওয়া হয়।
১০.১ স্থগিতের কারণ
নিম্নলিখিত কারণে mag একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে: মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান; শর্তাবলী লঙ্ঘন; একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা; প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ক্ষতির চেষ্টা; নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
১০.২ শেষ নিষ্পত্তি
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত অর্থ (বোনাস ও ওয়েজারিং শর্তাধীন নয় এমন অর্থ) নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রত্যার্পণ করা হবে, যদি না কোনো সক্রিয় তদন্ত বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের বিষয় থাকে।
মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
mag প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, পাঠ্য এবং অন্যান্য উপাদান — mag কর্তৃপক্ষ বা তার অনুমোদিত অংশীদারদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। সদস্যরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারেন, কিন্তু বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
বিবিধ বিধান
এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও অন্য বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকারিতায় বলবৎ থাকবে। এই শর্তাবলী mag এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি প্রতিনিধিত্ব করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।
১২.১ ভাষার প্রাধান্য
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটিই প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। যদি অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ থাকে, তাহলে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।
১২.২ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য mag-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট পরিষেবা অথবা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ইমেইল যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]